Mise sur les ventes complémentaires pour augmenter ton panier moyen (et donc ton chiffre d’affaires) !
Les ventes complémentaires vont te permettre de faire la différence sur ton chiffre d’affaires. Comment ? En augmentant le panier moyen de tes clientes et en leur offrant une expérience d’achat plus personnalisée (chez Carla Raffi, on aime la personnalisation qui conduit à la fidélisation des clients). En effet, la vente complémentaire c’est ajouter ce petit accessoire qui suscitera le coup de cœur pour un look entier. Qui dit look entier, dit plus de pièces dans le panier.
Savoir proposer à tes clientes des produits complémentaires qui s’harmonisent parfaitement avec l’intention initiale d’achat t’aidera à faire décoller ta boutique.
Dans cet article nous allons partager avec toi des conseils à mettre en pratique pour réaliser plus de ventes complémentaires. Prépare-toi à découvrir des techniques simples mais très efficaces. Lis la suite pour tout savoir !
Nos 5 conseils pour faire des ventes complémentaires
1. Propose des looks entiers
Proposer un look entier va faciliter le choix de tes clientes. Au lieu de devoir chercher et assembler des pièces séparées, elles ont la possibilité d’acheter directement un ensemble complet et coordonné. Présenter un look entier te permettra de mettre en lumière des accessoires oubliés de tes clientes et de leur montrer comment associer les différentes pièces de ta boutique. Tu augmenteras par la même occasion ton panier moyen !
La clé des ventes complémentaires, c’est de proposer à ta clientèle des looks entiers, lui montrer comment associer différentes pièces. En réalisant des looks complets tu vas inciter ta cliente à acheter plusieurs articles pour créer une tenue qu’elles vont aimer et ainsi augmenter leur panier moyen. N’hésite pas à leur proposer différentes déclinaisons, en multipliant par exemple les accessoires.
4 looks entièrement réalisés avec des pièces proposées sur notre application Carla Raffi. Inscris-toi dès maintenant pour accéder à toutes nos nouveautés !
2. Ose les promotions
Mettre en place des promotions stimulera tes ventes. Associée à une bonne opération de communication, cela te permettra d’une part d’augmenter le trafic vers ta boutique, qu’il soit digital ou physique, et donc d’améliorer ta visibilité et ta notoriété. Et d’autre part, de fidéliser tes clients qui apprécient ce « cadeau » de ta part. Les promotions sont une stratégie efficace pour promouvoir tes produits et encourager ton client à passer à l’action.
Cependant, pour qu’elles soient efficaces et incitatives, tes promotions doivent être attrayantes. Les réductions sur le prix, les offres groupées ou une remise suite à l’inscription à un programme de fidélité peuvent être utilisés pour encourager les ventes complémentaires. Assure-toi de communiquer clairement les promotions en cours dans ta boutique et sur les réseaux sociaux pour attirer l’attention de tes clients.
3. Utilise les réseaux sociaux pour te faire (gratuitement) de la publicité
Utilise les réseaux sociaux pour mettre en valeur des looks entiers issus de ta boutique (oui encore ce conseil, mais il reste le number one pour faire des ventes complémentaires !) et montrer à tes abonnés comment associer harmonieusement les différentes pièces que tu proposes. Cela encouragera tes abonnés à acheter l’ensemble plutôt que des articles individuels.
Tu pourras également partager des idées de look ou des conseils mode, tel que « les 5 meilleurs looks pour un mariage d’été » ou « comment accessoiriser votre petite robe noire ». Il s’agit ici d’un contenu particulièrement engageant pour vos abonnés qui seront incités à acheter des articles complémentaires pour recréer les looks présentés.
Pour finir, les réseaux sociaux t’offrent une opportunité unique d’engager avec ton audience. Une simple réponse à un commentaire ou à un MP pourra déclencher une vente. Prends soin de créer un lien unique avec tes abonnées pour leur donner envie d’acheter dans ta boutique.
4. Mets en place des partenariats et des collaborations
Cela demande du temps de mettre en place des partenariats avec d’autres marques ou avec des influenceurs, ainsi qu’un certain budget, mais le résultat ne te décevra pas. En élargissant ton audience, ta boutique gagne en crédibilité et en confiance. Ce qui convaincra plus facilement les clients à acheter des ensembles complets et à faire des paniers beaucoup plus importants.
Pour qu’un partenariat fonctionne aussi bien en termes de visibilité que d’engagement et de ventes, il est essentiel de choisir une marque ou un influenceur partageant les mêmes valeurs que ta boutique, et ciblant un public similaire au tien. C’est-à-dire même typologie d’âge, même centres d’intérêts, mêmes envies shopping. Une collaboration avec un influenceur offrira de la visibilité et un gage de confiance pour ta boutique, quand un partenariat avec une autre marque sera intéressant pour proposer des produits complémentaires. Par exemple, collaborer avec une marque de chaussures pour compléter les tenues proposées par ta boutique de vêtements.
5. Offre des conseils personnalisés
Notre dernier conseil, et pas des moindres, pour t’aider à faire des ventes complémentaires, est de miser sur la personnalisation et le conseil. Cette stratégie permet non seulement de générer des ventes supplémentaires, mais également de renforcer la relation avec tes clientes en leur offrant une expérience d’achat personnalisée. Accompagne-les au maximum dans leur processus d’achat en les conseillant sur un look, une tenue complète répondant à leurs attentes.
N’hésite pas à poser des questions pour comprendre les besoins et les préférences de tes clients, afin de pouvoir leur proposer des pièces qui se marient bien avec leur style. En se sentant écoutées et comprises, tes clients craqueront plus facilement sur les produits complémentaires que tu pourras leur proposer. Et surtout reviendront dans ta boutique à la recherche de précieux conseils pour leurs futurs achats. Une stratégie efficace aussi bien sur le court terme que sur le long terme pour faire décoller les ventes de ta boutique.
C’étaient nos 5 conseils pour t’aider à faire plus de ventes complémentaires
Les ventes complémentaires sont un levier très important pour le chiffre d’affaires de ta boutique. Il est important que tu ne passes pas à côté de ce qui pourrait t’aider à faire décoller tes ventes. C’est pourquoi en proposant des looks complets, en proposant régulièrement des promotions attrayantes, en utilisant la puissance des réseaux sociaux pour créer du contenu engageant autour de tes produits, en mettant en place des partenariats avec d’autres marques ou influenceurs et en offrant des conseils personnalisés à tes clientes, tu arriveras plus facilement à augmenter le panier moyen de ta boutique, tout en te démarquant de ta concurrence.
Parce que Carla Raffi c’est un grossiste mais pas que … Carla Raffi c’est aussi ton (futur) partenaire mode et business ! Alors, à tout de suite sur notre compte Instagram pour découvrir tous nos conseils pour ta boutique de vêtements.
